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Preiserhöhung kommunizieren: So informierst du Kunden professionell

Preiserhöhungen sind unvermeidlich. Lerne, wie du Kunden professionell informierst.

Anna Schneider · ·10 Min Lesezeit

Steigende Kosten, mehr Erfahrung - es gibt viele gute Gründe, deine Preise zu erhöhen.

Wann ist eine Preiserhöhung angemessen?

  • Inflation und gestiegene Kosten
  • Mehr Erfahrung und bessere Ergebnisse
  • Marktanpassung
  • Höhere Qualität

Die richtige Kommunikation

Grundsätze

  1. Persönlich informieren
  2. Rechtzeitig ankündigen (4-8 Wochen)
  3. Gründe transparent erklären
  4. Selbstbewusst auftreten

Mustertext

Liebe Frau Müller,

zum 1. Februar 2026 passe ich meine Stundensätze an. Der neue Stundensatz beträgt 95 Euro (bisher 85 Euro).

Was sich nicht ändert: Meine volle Aufmerksamkeit, schnelle Reaktionszeiten und die gewohnte Qualität.

Für alle bis 31. Januar beauftragten Projekte gilt noch der bisherige Satz.

Herzliche Grüße Max Mustermann

Häufige Fehler

  1. Sich entschuldigen
  2. Keine Begründung geben
  3. Zu kurzfristig informieren
  4. Den Mehrwert vergessen

Umgang mit Einwänden

  • Bei "zu teuer": Alternativen anbieten
  • Bei Konkurrenzvergleich: Alleinstellungsmerkmale betonen
  • Bei langjährigen Kunden: Beziehung würdigen, aber standhaft bleiben

Neue Preise, neue Rechnungen? Mit Clever Invoice aktualisierst du deine Preise mit einem Klick.

Häufige Fragen

Wie viel Vorlauf sollte ich geben?

Mindestens 4-8 Wochen. Bei langjährigen Kunden auch mehr. Bei laufenden Projekten warten, bis das Projekt abgeschlossen ist.

Wie hoch darf eine Preiserhöhung sein?

5-15% sind üblich und werden meist akzeptiert. Bei größeren Erhöhungen sehr gute Gründe kommunizieren.

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